Jennifer Giordano声称，她去换驾驶证时，伊顿车管所的一名工作人员拒绝用她带去的旧照片，为此她崩溃得流下了眼泪。这位40岁的中年妇女戴了头巾，方便遮住因化疗而变秃的头顶。
Giordano说，工作人员告诉她，重新拍照的时候，“你得把那个东西拿下来”。
发现新泽西法律允许正在接受治疗的人办理驾驶证时使用旧照片后，Giordano控告了车管所给她造成了精神损失。
最后，车管所另一名工作人员介入此事，用Giordano的旧照片给她办了新的驾驶证。
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