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很高兴再次见到你。
你知道，今年的这个时间，退换礼物似乎有点困难。为什么呢？
你知道，17%的零售商和全国零售联盟调查报道表明，相对于去年，今年他们的政策更加严格。80%的零售商表示，与去年的节假日相比，今年他们不会改变政策。也就是说政策相对来说有点严格，原因很简单。你知道，有的人真的很坏，而且，礼物退换会耗费零售商很大的成本。仅仅圣诞节期间货物退换就耗费零售商大约30亿美元。
当我们说政策更严格了，也就是说礼物退换更加困难了，也就是说能够退换的机会更小了，所以，你必须仔细检查自己的购物收据或礼物收据。那么，对他们来说，怎样才算损坏或故障呢？
最终还是归结于法律规定，他们会让你尽快退换货物，实际上大多数地方非常慷慨。最近我们做了一项调查。我们发现退货期一般都在60天至180天的范围，而不是标准的30天。你知道，这也视情况而定，各个行业是不同的，不同的产品分类也有不同的规定。珠宝可能与衣服不同，衣服可能与家居不同，所以，大家必须仔细看清楚。
